Bekerja berjauhan merupakan salah satu solusi yang diambil  oleh setiap perusahaan untuk menyikapi situasi saat ini. Keterbatasan komunikasi menjadi hambatan dan tantangan yang dihadapi ketika membutuhkan sebuah keputusan atau kesepakatan dari beberapa orang. Ditambah dengan adanya perbedaan pendapat, hal yang dibicarakan mengandung resiko tinggi, maupun adanya emosi yang meningkat dalam diksusi tersebut. Semua hal ini dapat mengakibatkan terjadinya konflik.

Dalam kondisi normal, untuk menyelesaikan konflik membutuhkan kedua belah pihak yang berkonflik agar dapat bertemu dan membahasnya secara tatap muka. Di situasi dengan bekerja yang berjauhan, dapat menambah kesulitan untuk menyelesaikan konflik tersebut. 

Bagaimana cara menyelesaikan konflik dan ketegangan  yang terjadi ketika bekerja berjauhan? Apakah keterampilan yang perlu dikuasai oleh setiap karyawan agar dapat menjadi seorang “Penyelesai Konflik”?